ค้างชำระค่ามือถือรายเดือนทรูมูฟ

สอบถามผู้รู้หน่อยค่ะพอดีซื้อมือถือพร้อมแพ็คเกจรายเดือนทรูมาแล้วค้างชำระซึ่งเช็คยอดค้างชำระที่เช็คล่าสุดอยู่ที่3000กว่าๆแล้วช่วงกลางเดือนที่ผ่านมาตั้งใจว่าจะทะยอยจ่ายยอดพอไปเช็คผ่านแอปปรากฏว่าชื่อเจ้าของเบอร์เป็นชื่อคนอื่นไปแล้วเหมือนกับว่าซิมนี้โดนตัดแล้วขายเบอร์ไปแล้วยอดค้างชำระก็ขึ้นเป็น0 เราพอจะทำไงได้บ้างคะ พอดีมือถือเครื่องนี้ซื้อให้คนอื่นแล้วใช้ชื่อเราแต่เขาไม่ส่งยอดเราต้องการจะปิดยอดทั้งหมดเองอ่ะค่ะพอจะทำไงได้บ้าง