วงเงินบัตรกดเงินสดเหลือ0บาท คืออะไรคะ โดนระงับบัตรหรอ

ค้างชำระบัตรกดเงินสดexpress cashแล้วมียอดติดลบ
จากนั้นชำระทั้งยอดติดลบและวงเงินที่ได้ทั้งหมด พอวันถัดมาในแอพเเจ้งวงเงินเหลือ0บาท ทั้งๆที่เราปิดบัตรหมดเลย  สามารถเอาวงเงินกลับมาได้ไหม
รบกวนเจ้าหน้าที่k888. แจ้งทีค่ะ