ขอยกเลิกเน็ตซิมรายเดือน AIS 5G(สัญญาณ การบริการไม่เป็นไปตามที่ตกลง)

ตอนนี้เปิดใช้เน็ตซิมรายเดือน 699 บ. แพ็ค 150GB(ความเร็วสูงสุด 5G4G3G) ครบ 150GB ความเร็วเหลือ 10Mbps. ไม่จำกัดปริมาณ พร้อมตัว Router RUIO ZLT X21G

มีปัญหาการใช้งานมาตลอดตั้งแต่วันเปิดใช้งานเปิดใช้งาน 2 วันแรกไม่มีสัญญาณ(Sim Inactive) ต้องกลับเข้าไปเปลี่ยนซิม เปลี่ยนแล้วเน็ตวิ่งแค่หลักสิบ Mbps. ผ่านมา 3 วันถึงจะแก้ไขให้ครั้งเดียว(14 เม.ย. 65) มาถึงตอนนี้ก็ยังมีปัญหาการ Download / Upload ก็ยังคงช้า ทั้งๆ ที่ปริมาณเน็คความเร็วสูงสุด 150GB ยังไม่หมด (เปลี่ยนซิมมาแล้ว 3 อัน ยังอาการเดิม) ลองเอาซิม ais รายเดือน ซิมเติม ใส่เครื่องวันเวลาช่วงเดียวกันยังได้ความเร็วที่มากกว่า

ติดต่อไป Call Center หลายครั้งบอกว่าจะติดต่อกลับภายใน 3 ชม. หลายครั้งก็ไม่เคยติดต่อกลับ จนต้องกลับไป AIS Shop ขอยกเลิกสัญญาก่อนกำหนดส่วนตัวยินดีจ่ายค่าส่วนลดอุปกรณ์เต็มจำนวน แต่ขอเอาเงินที่จ่ายล่วงหน้ามาหักลบ จนท.กลับบอกทำไม่ได้เงินจ่ายล่วงหน้าจะไม่คืนให้ ยกเลิกสัญญาก็ไม่ได้ แบบนี้จะให้ทำยังไงเพราะทุกวันที่ผ่านมาแก้ไขให้ไม่ได้ แต่คิดค่าบริการเต็มจำนวนทุกวัน 

อยากถาม จนท.AIS ตอนนี้ต้องการอยากจะยกเลิกใช้งานซิมรายเดือน แล้วจ่ายส่วนต่างค่าอุปกรณ์ แล้วขอเอาที่จ่ายล่วงหน้ามาหักลดกับค่าเครื่อง ส่วนค่าใช้จ่ายที่ผ่านมา 11 - 23 เม.ย. 65 ขอปรับลดให้ด้วยเพราะใช้งานได้เหมือนที่แจ้งไว้ ครับ