เงินของทรูมูฟฯหักไปเรื่อยๆ

กระทู้คำถาม
คือแม่เราใช้ทรูมูฟเอสค่ะ แล้วเติมเงินไป มันก็หักไปเรื่อยๆเลย ล่าสุดเติมไป100 ก็หักไป หมดเลยค่ะ มันบอกติดค้าง อีก157บาท ก็คือไม่รู้ว่าติดค้างอะไรนะคะ เพราะก็ไม่ได้ไปยืม แต่ก็หักไปเรื่อยๆ  รวมๆแล้วที่โดนกัดเป็นพันเลยค่ะ มันเป็นเพราะอะไร มีใครรู้บ้างมั้ยคะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่