ปัญหาธนาคาร

อยากสอบถามด้วยความสงสัยธนาคาร ออมสิน อย่างมาก เริ่ม
ประเด็นแรก  ..เรากู้เงินสินเชื่อไปจากธนาคาร เกิดช่วงโควิด ธนาคารมีการให้พักชำระหนี้แต่เจ้าตัวยืนยันไม่พัก สรุปเดือนต่อมายอดไม่หัก  อะไม่เป็นรัย
ประเด็นที่2...เมื่อเดือน ม.ค.65นี้เอง ทางธนาคารออมสินโทรมาให้นำเอกสารไปยืนยันไม่ให้ขึ้นเครดิตบูโร ทั้งๆสิ้นเดือน เม.ย.65 เราเหลืองวดสุดท้ายแล้ว  อะก้อยืนเอกสารให้กับธราคารทำเรียบร้อย (( ประเด็นแรกกับสอง คือสาขาชะอำ))
ประเด็นที่3..เราจะกู้สินเชื่อโดยใช้โฉนดที่ดินไปจำนอง ยืนเอกสารการกู้เรียบร้อยที่ ธนาคารออมสิน สาขา อ.เมืองเพชรบุรี รอจากธนาคารตอบกับมา  สุดท้ายไม่ผ่านเพราะ จนท.ธนาคารแจ้งมาว่าคุณติดเคดิตบูโร งงสิครับแล้วเสียใจอย่างมาก คือร้องไห้ออกมาเลย  มันคืออะไรไม่รู้จะเดินไปตรงไหนต่อไป...เรื่องราวแบบนี้ใครผิดครับ