Refund steam รอมา2เดือน ยังไม่ได้เงินคืน

คือผมลองซื้อPacifyผ่านทาง Mastercard true wallet มาลองเล่นดูแล้วกดrefund ทางsteamก็แจ้งมาว่าคืนเงินแล้วทางเมลล์ แต่ก็ยังไม่ได้เงินคืนจนรอมา2เดือนจนจะ3แล้ว ทำไงดีครับ