เคลมประกันชดเชยรายวันของทิพยประกันไม่ได้

ตอนเราซื้อประกันจ่ายเลย แต่เวลาเคลมเอา5ข้อของสธ.มาอ้าง เสียทั้งสุขภาพ เวลา เงิน ค่าเดินทาง ค่าตรวจ ค่าใบรับรองแพทย์ ประวัติการรักษา ใบเคลม เสียหมดเลย พอยื่นเคลมบริษัทปฏิเสธการเคลม บอกไม่เข้าข่าย5ข้อที่ออกมากใหม่ หลังจากเราซื้อประกันแล้ว แบบนี้สามารถร้องเรียนได้มั้ยคะ มีใครที่เป็นแบบนี้บ้าง?? ถูกปฏิเสธการจ่ายค่าสินไหม