ลืมของไว้บนรถบัส/MRT ตามอย่างไรให้ได้ของคืน

วันนี้จะมาแชร์ประสบการณ์ลืมของไว้บนรถบัสที่สิงคโปร์ และวิธีตามของคืน ซึ่งเราได้ของคืนภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากลืมของค่ะ เมื่อวานที่ผ่านมาเราแบกของค่อนข้างเยอะและต้องเปลี่ยนสายรถบัสระหว่างทางจนลืมทิ้งของชิ้นหนึ่งไว้บนรถบัส แต่ไม่ใช่ของมีค่า เช่น กระเป๋าเงิน/มือถือ ของที่เราลืมเป็นซองเอกสารที่ด้านในเป็นเกียรติบัตรต้องเอาไปให้เพื่อนร่วมงานหลายคน

รู้ตัวว่าลืมของก็ตอนที่ขึ้นบัสอีกสายไปเสียแล้ว ตอนนั้นหน้าซีดไปอีก แต่พยายามประคองร่างกายกลับบ้านไปตั้งสติก่อน พอหลังจากกลับบ้านก็เลยหาข้อมูลในเว็บไซต์ดูว่าควรทำอย่างไรบ้าง เลยสรุปมาให้เพื่อนๆได้ตามนี้ค่ะ



ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบบริษัทเดินรถ
ต้องรู้ก่อนว่ารถบัสที่เราลืมของไว้บริหารจัดการโดยบริษัทใด บริษัทเดินรถบัสในสิงคโปร์มีอยู่ 4 เจ้า SBS, SMRT, Tower Transit และ Go-Ahead Singapore. เพื่อนๆสามารถตรวจสอบได้ใน Link นี้ว่ารถสายที่ต้องการบริหารด้วยบริษัทไหน หากไม่เช็คว่ารถบัสอยู่ภายใต้บริษัทไหน เวลาโทรไปสอบถาม เจ้าหน้าที่จะให้เบอร์โทรศัพท์ของบริษัทเจ้าอื่นให้เราไปติดต่ออยู่ดีค่ะ สำหรับกรณีที่ลืมของไว้บนรถไฟฟ้า MRT สามารถติดต่อบริษัท SMRT ได้โดยตรงเลยค่ะ

ขั้นตอนที่ 2: แจ้งของหายกับบริษัทเดินรถ
สามารถแจ้งได้ทางสองช่องทาง 1) กรอกฟอร์มผ่านเว็บไซต์ 2) เบอร์โทรศัพท์ เนื่องจากเรารู้ตัวว่าลืมของช่วงตกดึกซึ่งเป็นเวลานอกทำการ ทำให้ไม่สามารถติดต่อเบอร์มือถือบริษัทเดินรถได้ เลยกรอกฟอร์มแจ้งของหายไปก่อน พอช่วงเช้าเลยโทรไปที่ Call centre ของบริษัทเดินรถ เจ้าหน้าที่สอบถามว่าของอะไรหาย, หายบนรถบัสหมายเลขอะไร, และรถบัสมุ่งหน้าไปยังจุดหมายปลายทางไหน ซึ่งจุดหมายปลายทางสำคัญมาก เพราะมันคือสถานที่ที่คุณต้องไปรับของนั่นเอง ยกตัวอย่าง เช่น เราทำของหายบนรถบัสหมายเลข 10 มุ่งหน้าจาก Kent Ridge Terminal ไปยัง Tempines Bus Interchange เราต้องไปรับของที่ Tempines นั่นเอง เมื่อคุณไปถึงจุดหมายปลายทางแล้วสามารถติดต่อที่ Passenger service หรือ Bus office ได้ค่ะ และต้องสามารถยืนยันกับทางเจ้าหน้าที่ให้ได้ด้วยว่าเราเป็นเจ้าของจริงๆ

กรอกฟอร์มแจ้งของหายบนรถบัส SBS กดที่นี่ หรือ SMRT กดที่นี่

ขั้นตอนที่ 3 แจ้งของหายกับตำรวจ
ขั้นตอนนี้ไม่จำเป็นต้องทำก็ได้ แต่เนื่องจากเอกสารที่เราทำหายมีความสำคัญมาก กังวลว่าถ้าของหายไปเลยจะเดือดร้อนถึงเพื่อนๆด้วย เราเลยทำการแจ้งตำรวจไว้ก่อน การแจ้งตำรวจก็ไม่มีอะไรยากเย็น สามารถกรอกแบบฟอร์มผ่านเว็บไซต์ได้เลย ตกดึกคืนที่ทำของหาย เราก็กรอกแจ้งตำรวจไปตามปกติ หลังจากนั้นไม่ถึง 30 นาที เจ้าหน้าที่ตำรวจโทรมาสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับของที่หาย เช่น เอกสารเกี่ยวกับอะไร, มีข้อมูลส่วนตัวระบุไหม, ซองเอกสารปิดหรือเปิด ฯลฯ คุณตำรวจแนะนำว่าหากแจ้งความกับตำรวจแล้วสามารถเป็นหลักฐานทางราชการ ซึ่งเราสามารถนำรายงานจากตำรวจไปยื่นกับหน่วยงานที่ออกเอกสารให้ทำเอกสารใหม่อีกชุดได้

กรอกฟอร์มแจ้งของหายกับตำรวจ กดที่นี่



นี่ก็คือสามขั้นตอนง่ายๆเอาไว้ใช้ตอนลืมของบนรถบัสหรือรถไฟฟ้าค่ะ วันนี้ได้ของคืนแล้ว เย้ๆ นั่งรถบัส/ไฟฟ้าไปรับที่จุดหมายปลายทางซึ่งห่างจากบ้าน 24 กิโลเมตร นั่งไปประมาณหนึ่งชั่วโมงต่อขาเดียว ไปกลับก็รวมๆเกือบสามชั่วโมง T_T (แอบแวะเดินเล่นที่ห้าง Tampines Mall แปบนึง) วันนี้แทบไม่ต้องทำอะไรเลยค่ะ ขอให้ใครที่ตามหาของได้ของคืนเร็วๆนะคะ

_{Original post on Medium by Nichy Han}