ยกเลิกแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติทรูไม่ได้ แถมต้องเติมเงินให้โปรตัด เพื่อให้พนักงานกดยกเลิกให้

ใครพอมีวิธีแก้ไขไหมครับ ผมจะยกเลิกแพ็คเกจ ต่ออายุอัตโนมัติ 10เมก แต่ไม่สามารถยกเลิกได้ มีsmsส่งมาทุกครั้งที่เติมเงิน ตามภาพ
พอกด*190# ก็ไปยกเลิกแพ็คเกจอื่นแทน ใช้ไปไม่ถึงชั่วโมง เสียค่าโง่ไป75บาท ตามภาพ
โทรไปหาเจ้าหน้าที่ก็แจ้งว่าแก้ไขไม่ได้ เพราะกดยกเลิกจากตัวเครื่อง ส่วนเรื่องแพ็คเกจต่ออายุอัตโนมัติ ก็ต้องเติมเงินให้ตัดโปรก่อน แล้วทางเจ้าหน้าที่จะรับผิดชอบเรื่องเงินให้ ผมมีเงินอยู่100เดียว จะไปเติมได้ไง ถือเป็นอุทาหรณ์ละกันครับ อย่าโง่แบบผม
ถ้าทางทีมงานทรูมูฟเห็นกระทู้นี้รบกวนเช็คเเละยกเลิกให้สมบูรณ์ด้วยนะครับ