IT Support เพื่อนร่วมงานที่ดีควรเป็นแบบไหน

ขอเล่าถึงตัวผมก่อนนะครับ ปีนี้ผมอายุ 25 ปีพอดี เคยทำงานประจำมาแล้ว 2 ที่ครับรวมปัจจุบัน ไม่นับรวมงาน Part-time สมัยเรียนซึ่งเคยทำมาหลายที่มาก(แต่ไม่ได้เกี่ยวกับสาขาที่เรียน) จนผมเรียนจบในสาขา Informat

เป็น IT Support ทุกๆวันจะเจอUserติดต่อเข้ามา 20-30 งานทุกวัน  Remote แก้ปัญหาบ้าง ไปดูหน้างานบ้าง หรือมีเข้ามาที่ห้องให้ซัพพอตบ้าง  Userที่เจอมีทุกระดับ ทุกแผนก ทุกช่วงวัย การทำงานก็ดูแลแก้ไ

มีคำถามเผื่อมีใครช่วยได้ 1.Facebook ของที่ทำงานมีความผิดพลาดอะไรสักอย่างหนึ่งตอนนี้ Loin เข้าเฟสแล้วระบบบอกว่า รหัสผ่านที่ใช้เป็นรหัสเก่า ซึ่งลองถามทุกคนแล้ว ไม่มีใครไปเปลี่ยนรหัส 2. ไม่สามารถกู้รหั

เราทำงานอยู่แผนก IT ดูแลและพัฒนา APP ในองค์กร แผนก IT เราเป็นผู้หญิงคนเดียว นอกนั้นผู้ชายหมด เราค่อนข้างรู้สึกโอเคมาก เพราะผู้ชายไม่ค่อยมากเรื่อง ไม่ค่อยคิดมากมา ในแต่ละวันก็จะมี User เข้ามาขอความช่

1.System up Time Server จะนับแบบเป็นจำนวนเวลาที่ Server ล้ม หรือจำนวนครั้งที่ล้ม แล้วค่ากลางเท่าไหร่? 2.Incident resolution อันนี้วัดได้ชัวร์ๆจาก User? 3.Security breaches อันนี้ยิ่งปวดหัวจะวัดแบบไหน

ทำงานที่ใหม่ได้ 1 เดือนแล้วอยากเปลี่ยนที่     เราทำงาน IT มีประสบการณ์ ทำ งานได้ประมาณ  3-4 ปี  เค็ยผ่านมาแล้ว 3 ที่     ที่ 1  ทางานในบริษัท รปภ. แห่งหน

พอดีที่บริษัทกำลังจัดตั้งทีม BA ที่จะมาช่วยประสานงานระหว่าง user (แผนกอื่นๆ) ในการแก้ไข/พัฒนาระบบ อยากสอบถามคนมีประสบการณ์ว่า KPI ของ BA ส่วนมากวัดกันยังไงบ้าง