ลงทะเบียนซิม DTAC ไม่ผ่าน

ลงทะเบียนซิมผ่านเว็บ dtac มาหลายรอบแล้ว ถ่ายรูปไม่ผ่านซักที จะลงผ่าน app ก็ไม่มีเมนู ไม่แน่ใจว่าเป็นเพราะใช้อีกเบอร์ที่เป็นรายเดือนรึเปล่า จะลงผ่าน line ก็ไม่เห็นจะมีช่องทางเลย ทำยังไงถึงจะได้ ไม่สะดวกไปร้านเลยค่ะ