จองที่พัก Booking ด้วยบัตร WeCard บัตร True ยังไม่ได้รับเงินคืน ต้องทำยังไงคะ

ได้ทำการยกเลิกการจองที่พัก Booking แจ้งว่าทำการอนุมัติยกเลิกการจองตั้งแต่วันที่ 03/04/2565 และจะคืนเงินภายใน 7-15 วัน ไม่รวมวันหยุดเสาร์อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์ เราทำการจองด้วยบัตร Wecard ซึ่งต้องเติมเงินเข้า true wallet  แต่จนถึงปัจจุบันนี้ วันที่ 18/04/2565 ยังไม่ได้เงินคืน ต้องทำยังไงคะ  มีใครเจอปัญหาแบบนี้บ้าง