ทำไม I phone ถึงดู วิดีโอบนบราวเซอร์ไม่ได้ครับ

สวัสดีคะ เราใช้ I phone 7 plus คือเราลองเปิด YouTube ใน บราวเซอร์กับ google chrome ก็ดูไม่ได้ มีเสียงทุกอย่าง แต่หน้าจอดำ รีเซ็ตแล้วก็ยังเหมือนเดิม ใครรู้ว่าต้องทำยังไงบอกทีน้า 
#ตอนนี้เวอร์ชั่นซอฟต์แวร์ : 15.4.1