กล้อง vstacam cs662 ภาพมืดขอวิธีแก้ไข

ขอสอบถามหน่อยค่ะ สั่งซื้อกล้องวงจรปิด vstacam cs662 มาใช้งานได้ประมาณ1เดือนนิดๆแต่อยู่ๆภาพจากกล้องก็มืดด มองไม่เห็นอะไรเลยได้ยินเสียงปกติหมุนได้เปิดไฟได้แต่ภาพมันมืด ไม่ทราบว่าเกิดจากอะไรคะ เห็นว่ามีประกัน1ปีแต่ทักสอบถามจากร้านที่ซื้อมาในแอพส้มแต่ร้านไม่ตอบค่ะ มีวิธีแก้ไขเบื้องต้นยังไงบ้างหรือต้องเคลมอย่างเดียวขอบคุณค่ะ