อัปเดตแอปใน App store ไม่ได้

เรื่องของเรื่องคือเมื่อหลายปีที่แล้ว ตอนที่ไปซื้อโทรศัพท์ที่ศูนย์ทรูมูฟ พนักงานไม่ถามเราก่อนว่ามี apple id อยู่แล้วหรือเปล่า แต่เซ็ตเครื่องให้เลย โดยสมัคร e-mail กับตั้ง password ให้เสร็จสรรพ และเขียน

คือ Status การจัดส่งของผมมันยังขึ้น... Processing Items: We are processing your order now. You can modify your order details through online Order Status, or by contacting Apple Online Store Customer S

ได้ซิมมาพอลองใส่กลับไม่มีสัญญาณ ไปที่ศูนย์เขาให้กลับมาอัปเดตเครื่องและให้คิวอามา แต่พออัปเดตในการตั้งค่าไม่มีเมนูเพิ่ม eSIM เลย ทั้งที่อัปเดต ios เป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ

ดันไปลบแอฟธนาคารออมสินแล้วจะโหลดใหม่โหลดไม่ได้ค่ะแต่แอปอื่นโหลดได้ปกติ พิมพ์ค้นหาใน App Store ก็ไม่ขึ้นค่ะลองค้นหาใน Google ขึ้นแต่กดดาวน์โหลดไม่ได้ทำ พิมพ์ค้นหาใน App Store ก็ไม่ขึ้นค่ะลองค้นหาใน Goo

คือผมเปลี่ยนทรศครับแล้ว ผมจะโหลดเกม หรือ แอปอะไรที่เคยโหลดไว้ในเครื่องเก่าอ่ะครับ apple id ผมก็ไม่ได้เชื่อมกับบัตรเครดิตหรือทรูมันนี่ไว้ เวลาโหลดเกมหรือแอปใหม่ๆ มันก็โหลดได้ตามปกติ แต่พอจะโหลดแอปเก่าๆ

จากรูปข้างต้นเราเข้าไปอัปเดตใน App Store  มันก็ขึ้นแบบนั้น มันเกิกจากอะไรคะเราอยากอัปเดต