การขอข้อมูลยืนยันเบอร์โทรศัพท์ ของ Dtac

กระทู้คำถาม

dtac

สืบเนื่องมาจากถูกหลอกให้ลงทุนออนไลน์ ผ่านแฟลตฟอร์มหนึ่ง ซึ่งคนที่มาหลอกให้เราลงทุน เรามีข้อมูล ชื่อ-นามสกุลจริง เลขบัตรประจำตัวประชาชน และเบอร์โทรศัพท์คนที่เราสงสัย เลยอยากจะได้เอกสารยืนยันว่าคนนี้ใช้เบอร์โทรนี้จริง คนก่อเหตุใช้เบอร์โทรแบบเติมเงิน ของ Dtac แต่ซิมถูกระงับไปเนื่องจากวันการใช้งานหมดได้ประมาณหนึ่งเดือนแล้ว เราสามารถขอเอกสารยืนยันตัวตนคร่าวๆจากค่ายมือถือ ที่ศูนย์บริการใกล้บ้านก่อนได้ไหมครับ เนื่องจากถ้าส่งฝ่ายกฏหมายของค่ายมือถือ น่าจะใช้เวลา 2-3 สัปดาห์เป็นอย่างต่ำ ทางค่ายจะเก็บรักษาเบอร์ไว้แค่ 45 วัน กลัวว่าเบอร์โทรจะถูกจำหน่ายออกนอกระบบก่อน ใครมีประสบการณ์ประมาณนี้ รบกวนข้อคำชี้แนะด้วยนะครับ ขอบคุณล่วงหน้าครับ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 1100383

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 1

ต้องขออภัยเป็นอย่างสูงนะคะ จะไม่สามารถไปติดต่อที่ศูนย์บริการเพื่อขอข้อมูลก่อนได้ค่ะ  ทางดีแทคยินดีให้ความช่วยเหลือแต่ต้องเป็นไปตามกระบวนการทางกฏหมายค่ะ

>> เอกสารที่ต้องใช้ดำเนินการ
1. ติดต่อแจ้งความเพื่อขอจัดทำหนังสือหมายเรียกพยานเอกสาร ระบุถึงพฤติการณ์ของคดีด้วย ว่ามีความเป็นมาอย่างไร หมายเลขโทรศัพท์เกี่ยวข้องอย่างไร
2. หนังสือหมายเรียกพยานเอกสาร ให้เรียน กรรมการผู้จัดการบริษัท โทเทิ่ลแอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) พร้อมลงนาม  เจ้าหน้าที่ที่ออกหมายเรียกนั้น
3. แนบสำเนาบัตรข้าราชการของผู้ลงนามในหมายเรียกเอกสารทุกครั้ง พร้อมรับรองสำเนาบัตร
4. กรณีมอบอำนาจให้บุคคลอื่นมารับข้อมูลแทน ให้แนบสำเนาบัตรประชาชนของผู้รับเอกสารทุกครั้ง

>> ขั้นตอนในการยื่นเอกสาร
1. แนะนำเจ้าหน้าที่ตำรวจส่งเอกสารทางไปรษณีย์มาที่
" บมจ.โทเทิ่ลแอ็คเซ็สคอมมูนิเคชั่น   ฝ่ายกฏหมาย ชั้น 41 Zone C  เลขที่ 319 อาคารจัตุรัสจามจุรี ถนนพญาไท  แขวงปทุมวัน เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330"
2. กรณีไม่สะดวกส่งเอกสาร แนะนำเจ้าหน้าที่ตำรวจนำเอกสารข้างต้น ติดต่อที่ สนง. บริการลูกค้าได้ทุกสาขาค่ะ

^^ การจัดส่งเอกสารทางบริษัท จะจัดส่งให้กับเจ้าหน้าที่ตำรวจที่ลงนามไว้ในหมายเรียกเท่านั้นค่ะ ^^

^❤^ เพื่อลดความเสี่ยงต่อไวรัส COVID-19 อย่าลืมใส่หน้ากากอนามัย และ รักษาสุขภาพด้วยนะคะ ^❤^