วายฟายทรูขึ้น los สีแดงใช้ไม่ได้

กล่อง ais fiber มีไฟที่เราเตอร์ขึ้นสีแดงตรงคำว่า LOS 🔴 แก้ยังไงครับ

สวัสดีค่ะ พอดีว่า พึ่งจ่ายค่าไวฟายไป21 ม.ค นี้แต่ผ่านมาได้2-3วันเน็ตมีปัญหาเล่นไม่ได้ ไฟแดงที่เร้าเตอร์ขึ้นคำว่า Los จากนั้นใช้งานไม่ได้จนถึงตอนนี้ค่ะ โทรไปหา1242 แล้วแต่ยังแก้ปัญหาไม่ได้ เพราะไม่ได้ค

เราเตอร์ขึ้นสัญญาณสีแดง LOS ถามไปแล้วไม่มีใครตอบกลับ https://pantip.com/topic/43554382 ผมแจ้งรายละเอียดไปหมดแล้ว ไม่เห็นตอบกลับไรเลย

โดนทรูมูฟหักเงินบ่อยมากค่ะ งงสุดๆ ทั้งๆที่อยู่แต่บ้านเล่นวายฟายของที่บ้านและปิดเน็ตมือถือค่ะ และหักตังของเรา 2รอบแล้วค่ะ เติมไว้ไม่ได้เลยโดนหักตลอด รอบแรกเติมไว้100ก็โนหักหมด รอบ2โดนหักไป40เลย พึ่งเติ

เริ่มต้น คือบ้านของผมติดตั้งเน็ตไฟเบอร์จำนวน 500 mbps ของค่ายทรู ซึ่งเร้าเตอร์ไวฟายปล่อยอินเตอร์เน็ตได้ทั้ง 5G และ 2.4G ผมทราบมาคราวๆว่า ถ้าอยู่ใกล้และไม่ทะลุกำแพงควรใช้ 5G แต่ถ้าอยู่ไกลหรือทะลุกำแพงด

โทรไปหาช่างที่มาติดตั้งให้ ช่างบอกให้โทร1175 พอกูโทรAIใช้กูกดลิงค์ในข้อความเลือกวันซ่อม ก็กดไม่ได้อีก โทรไปหาช่างอีกทีช่างบอกต้องคอยดูช่างมาซ่อมเลยไม่ได้ กูถามว่าลูกค้าจะว่างนั่งดูไหมละ ว่าจะเลือกได้ต

เมื่อวานตอนเย็น ใช้เน็ตไม่ได้ทั้งที่ก่อนหน้านี้เล่นเน็ตได้ปกติ ลองเช็คเราเตอร์ดู LOS ไม่ขึ้นไฟ ไฟ PONS กะพริบ แต่ไฟอินเทอร์เน็ตหาย โทรไป 1888 เช็คคู่สายให้บอกว่าปกติ ไม่มีปัญหาการแก้ไขทางชุมสาย สรุปแ

ตอนแรกก็นั่งเล่นอยู่แล้วเน็ตก็ตัด ตอนแรกคิดว่าคงล่มเดี๋ยวก็มา นั่งรอไปสักพักเลยตัดสินใจดู Router ปรากฎว่ามีแสงไฟขึ้นตรงคำว่า LOS สีแดง ก็เลยลองเช็คพวกสายต่างๆว่าหลวมมั้ย ลองปิดเครื่องปิดสวิสถอดปลั๊ก

เน็ตที่บ้าน 3BB ขึ้นไฟสีแดง LOS ปิดเครื่อง ถอดปลั๊ก 3 นาทีแล้ว ยังเหมือนเดิม ติดต่อ call center ไม่ได้ มีวิธีการอื่นอีกไหมคะ

ผมมีปัญหา​เมื่อวานไฟตก​ ไฟฟ้าดับแล้วก็ติด​ ​ปัญหาหลังจากนั้นinternetที่เร้าเตอร์​ขึ้น​Losสีแดง​ปิดเปิดเร้าเตอร์หลายรอบก็ไม่หาย​ โทรไปแจ้ง3BBตั้งแต่เที่ยงกว่าเมื่อวานจนป่านนี้ยังไม่มีการดำเนินการใดๆ​ ​