อยู่ ตปท แอพmy aisไม่ส่งotp เข้าใช้งานไม่ได้

เราใช้เบอร์เติมเงินค่ะ ต้องการตรวจสอบวันใช้งาน 
แต่ก่อนหน้านี้สามารถเข้าแอพได้นะคะ แต่ตอนนี้แอพไม่ส่งotpเลยเช็ควันไม่ได้
เราสามารถเช็ควันทางไหนได้บ้าง และต้องการทราบว่าเบอร์ที่เราใช้อยู่ยังเป็นเลขที่ซิมเดิมอยู่ ไม่ได้terminateไป
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ