แอพkakao talk

คือเราลบแอพออกไปแล้วน่ะค่ะแต่พอโหลดกลับมาก็ลืมรหัสน่ะค่ะพอกดลืมรหัสแล้วก็ให้ใส่ชื่อจริง/ชื่อเล่นแต่พอลองใส่แล้วก็ไม่ใช่ทั้งๆที่เราใส่ตรงกับชื่อตามบัตรประชาชนพอดีเลย อยากทราบว่าควรทำยังไงดีคะแหะๆสร้างใหม่หลายรอบแล้วแต่สุดท้ายมันก็ยืนยันอีเมลไม่ได้น่ะค่ะ