Spotify โดนลบบัญชี

สวัสดีครับ พอดีเมื่อคืนฟังเพลงอยู่ spotify มันเด้งออกจากระบบเองก็นึกว่าสปอล่มที่ไหนได้พอมาตอนเช้าก็ยังไม่หาย ไปเช็คของคนอื่นก็ไม่ได้เป็นเป็นของจขกทคนเดียว คือเหตุการณ์แบบนี้มันเคยเกิดขึ้นแล้วครั้งนึงครับ ครั้งนั้นเป็นทุกคนก็เลยนึกว่ารอบนี้เขาปรับปรุงระบบเหมือนครั้งก่อนๆ แต่พอเช้ามาก็ยังเข้าไม่ได้อีก พอกรอกอีเมลเข้าสู่ระบบก็บอกรหัสผ่านและอีเมลไม่ถูกต้องทั้งๆที่รหัสผ่านและอีเมลนี้จดจำไว้ในตัวเครื่องตลอดปกติจะแสกนนิ้วมือเมื่อเข้าสู่ระบบ เลยลองเลือกดำเนินการต่อด้วยอีเมลดู ปรากฎว่ามันให้สมัครแอคเคาท์ใหม่ไปเลย อยากทราบว่าเกิดจากอะไรครับ ดูเหมือนว่าแอคเคาท์ที่ผมใช้ประจำจะถูกลบไปแล้ว พอมีวิธีแก้ไขไหม แอคเคาท์นี้ใช้มาหลายปีมากๆ เสียดายเพลย์ลิสต์มากๆครับ