กระเบื้องปูพื้นไม่เรียบ

ผมจ้าง ผรม.มาปูกระเบื้อง พื้นชั้นล่าง โดยใช้กระเบื้องลายหินอ่อน  ผรม.ทำงานเสร็จส่งงานแล้วปรากฎว่ามีพื้นบางแห่งไม่เรียบ เวลาเดินจะสดุเท้า ผมแจ้งให้ ผรม.เข้ามาแก้ไขแล้ว แต่เขาปฎิเสธ
อ้างว่าเป็นที่กระเบื้องมันโค้งงอ เพราะบางจุดก็ไม่พบปัญหาดังกล่าว  ปัญหานี้จะต้องแก้ไขอย่างไรครับ สามารถซ่อมเฉพาะจุดได้หรือไม่ครับ  และข้ออ้างของ ผรม.ฟังขึ้นหรือไม่ครับ ขอบคุณมากครับ