สอบถามการขอรีเทนชั่นสินเชื่อบ้านแลกเงิน ธนาคารไทยเครดิต

สวัสดีค่ะ อยากสอบถามว่าตอนนี้ธนาคารไทยเครดิตไม่มีนโยบายให้รีเทนชั่นสินเชื่อบ้านหรอคะ ตอนนี้กู้สินเชื่อบ้านแลกเงินกับธนาคารได้เกิน 3 ปีแล้ว และอยากขอลดดอกเบี้ยลง โดยมีเงื่อนไขว่าเคยเข้าร่วมโครงการโควิด 1 ปี แต่ปัจจุบันกลับมาชำระงวดปกติได้ 1 ปีแล้ว และมีดอกเบี้ยคงค้างการขอลดค่างวดอยู่ สอบถามเจ้าหน้าที่ธนาคารบอกว่าตอนนี้ธนาคารไม่มีนโยบายการรีเทนชั่น แต่คิดว่ามันไม่ค่อยสมเหตุสมผลเลยอยากมาคอนเฟิมค่ะ