ทำไมกล่อง ais playbox ถึง sign in ดู youtube premium ไม่ได้ครับ

ก่อนหน้านี้ผมใช้กล่อง playbox รุ่นเก่า สามารถ sign in ดู youtube premium ผ่าน browser ได้ปกติ เมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาผมแจ้งปัญหากล่องมันค้างเวลาดูทีวี ทาง ais เลยเปลี่ยนกล่องใหม่ให้ (รุ่นเดิม) ทีนี้ไม่สามารถ sign in เข้า youtube ได้แล้ว ติดต่อ call center แจ้งว่า ไม่สามารถทำได้แล้ว ?? จะรับเป็นข้อเสนอแนะไป สรุปก็ทำไรไม่ได้ ทนๆดูแบบปกติไป ผมเลยงง กล่องเดิมผมก็ดูได้มาตลอด เปลี่ยนกล่องไปดูไม่ได้เฉยเลย สมาชิกท่านอื่นมีใครดูแบบ preium ได้บ้างไหมครับ เซ็งเลยทีนี้ 😭😭😭