รบกวนสอบถามคะ เกี่ยวกล่อง แอนดรอยที่ต่อกับทีวี

พอดีเราซื้อกล่อง แอนดรอยมาต่อกับทีวี บางทีก็ดูได้ บางทีก็ดูไม่ได้  บางทีพอดูได้สักพักก็ค้าง
เราคิดว่า น่าเป็นปัญหาที่สาย HDMI เราก้ไปซื้อมาเปลี่ยน สรุปว่า เป็นเหมือนเดิม  อย่างงี้เราต้องแก้ปัญหายังไงคะ
หรือว่าเป็นไปได้มั้ย ว่าช่อง hdmi ที่ทีวีเราเสีย