Refund เกมจาก steam ไม่ได้เงินคืน

ส่งเอกสารทางเมลล์ไปหมดแล้ว

คือผมซื้อเกมไปช่วงวันที่ 7 พฤศจิกายน และกด refund ในวันที่ 8 พฤศจิกายน ทาง steam แจ้งว่า คืนเงินภาย7-14 วันทำงาน แต่นี้มาเดือนธันวาคมแล้ว ผ่านไปแล้ว 1 เดือน ยังไม่ได้เงินคืนเลย (ผมจ่าย และเรียกเงินคืน

สวัสดีเพื่อนๆ สมาชิกครับ ผมได้ทำการซื้อเกมส์ผ่านทาง steam โดยใช้ WeCard ของ true wallet (จ่ายผ่าน PayPal) แล้วทีนี้ผมได้ทำการ refund เกมส์ดังกล่าวไป (มี 2 เกมส์) ซึ่งทาง steam และ PayPal ได้มีรายการ

True Money Walletผมเข้าไม่ได้อะครับมันขึ้นว่าขออภัยบัญชีการใช้งานของท่านผิดปกติ

ผมเติมเงินซื้อไอเทมในเกม ราคา 179 แต่เงินใน wallets ไม่ได้ถูกหักออกไป เพราะอะไรหรอครับ

แจ้งขอคืนเงินจากsteamเป็นจำนวนเงิน9ร้อยกว่า แต่เงินไม่เข้า ทางSteamแจ้งว่าทางธนาคารที่ใช้ซื้อในตอนแรกซึ่งก็คือTrue money wallet ยังไม่ได้ส่งเงินให้ ซึ่งตอนนี้ก็ยังไม่ได้คืน เป็นแบบนี้มา2-3ครั้งแล้วไม่

ผมซื้อเกมจาก Steam ไปแล้วครับ รอบแรกชำระเงินไม่ได้เพราะใน true money wallet ยอดเงินไม่เพียงพอ(ชำระผ่าน Mastercard ​)เลยเติมเข้าไปเพิ่มแล้วกดชำระใหม่ รอบสองโดนหักเงินไปแล้วครับแต่ไม่ได้เกม​

ผมโหลดเกมจาก steam มาแล้วมันไม่เป็นอย่างที่คิดเลยขอ refund ให้เงินกลับเข้าไปใน truemoney wallet ครับ แต่ไม่ได้เงินคืน ทาง steam ส่งมาบอกว่าคืนเงินเข้า mastercard แล้ว อันนี้คือยังไงหรอครับ

ตอนแรกก็ไม่ได้สังเกตแต่พอจะเอามาซื้อของ ชื่อ บนบัตร ผิดไปตัวนึง พอมีวิธีแก้ไหมครับ