Refund เกมจาก steam ไม่ได้เงินคืน

เป็นอุทาหรณ์ ให้คนใช้จ่าย ผ่านทางทรูมันนี่วอลเล็ท True money Wallet ว่าอย่าลืมเช็คเงินทุกครั้งด้วยนะคะ เพราะอะไรนะหรอเราก็โดนมาแบบนี้หลายรอบแล้ว แต่ก็ปล่อยผ่านหลายรอบเหมือนกันเพราะว่าคิดว่าไม่เป็นไรห

True money wallet ทำไมขอเงินคืนจากบัญชีตัวเองไม่ได้ค่ะ อยากปิดบัญชี แต่มีเงินค้างในแอพ จะขอเอาเงินออกจากบัญชีตัวเองไม่ได้หรอค่ะ

   แก้ไขยังไงครับ