สั่งของมาจากต่างประเทศสถานะการจัดส่ง พัสดุได้ถูกเคลียร์จากศุลกากรนำเข้า แต่มีเบอร์โทรมาบอกว่าพัสดุตกค้าง ต้องทำยังไงคะ?

สวัสดีค่ะอยากจำขอคำแนะนำจากคนมีประสบการณ์ว่าควรทำยังไง ปัญหาที่เจอคือ แฟนเรา(ต่างชาติ) ให้คุณแม่ส่งของมาให้จำนวน 29 ชิ้น แต่ระบุใน invoice ว่า 1 ชิ้น ผ่านทาง FedEx ซึ่งพัสดุออกจากเมกา 13/10/25 ถึงไทย

สอบถามหน่อยทำไมพัสดุยังค้างที่บางบัวทองมา3วันวันนี้แล้วค่ะไม่มีความคืบหน้าเลยแต่ระบบแจ้งว่าจะถึงปลายทางไม่เกินวันที่25 มีใครพอสอบเบอร์ติดต่อสาขาไหมคะ

พัสดุอยู่ที่ไหนค่ะ เมื่อเช้าคุยกับไปรษณีย์จรเข้บัว และให้ที่อยู่ที่ถูกต้องไปแล้ว แต่พอเช็คสถานะ เขียนว่าเมื่อ 13:30 หาบ้านเลขที่ไม่เจอ ยังไงค่ะ ช่วยตอบด้วยค่ะ ติอต่อไปรษณีย์ไปแล้วทั้งหลังไมค์ ทั้งเฟส

ทางบริษัทของส่งของ TheSwiftDlivery แจ้งมาว่าพัสดุถูกกรมศุลกากรยึดเอาไว้ แล้วต้องไปเสียเงินค่าภาษีอากร จำนวนเงิน 100000 บาท แล้วเราไม่มีเงินจะไปจ่ายเพื่อรับ พัสดุ เราต้องทำอย่างไรคะ