ค่าขาดประโยชน์จากการใช้รถ​ ต้องใช้เวลารอบริษัทประกันคู่กรณีติดต่อกลับนานมั้ยคะ

รถโดนชนหนักเราเป็นฝ่ายถูก​ ซ่อมศูนย์​ประมาณ​ 2 เดือน​   ยื่นเอกสารเรื่องเคลมค่าขาดประโยชน์​จากการใช้รถกับบริษัทสินมั่นคงซึ่งเป็นบริษัทคู่กรณีไปเมื่อ 28​ มีนาคม​ด้วยตัวเองที่สำนักงานใหญ่​สินมั่นคง​  ทาง​ จนท.เสนอให้น้อยกว่ารับได้​   จนท.จึงแจ้งว่าให้รอจดหมายเสนอค่าชดเชยค่าขาดประโยชน์ใหม่​จากสินมั่นคงภายใน​ 15​ วัน​  เราถาม​ จนท.ว่าถ้าเราไม่ได้จดหมายล่ะ​ จนท.แจ้งว่าไม่ได้ไม่ได้เพราะมี​  คปภ​ ควบคุมอยู่​   และปกติเร็วใช้เวลาไม่ถึง​ 15​วันหรอก​ ตอนนี้ยังไม่ได้รับจดหมายหรือการติดต่อกลับมา​  รบกวนสอบถามหน่อยค่ะว่าตามกฏ​ คปภ​ จริง​ ๆ​  เค้าต้องติดต่อกลับเราภายในกี่วันคะ​  ใครมีประสบการณ์​เคลมค่าขาดประโยชน์​กับสินมั่นคง​ รบกวนแชร์ประสบการณ์ให้หน่อยค่ะ​  ขอบคุณ​มากค่ะ