อยากทราบว่าถ้าอยู่ๆ ก็ถูกหักเงินจาก True wallet ไป 1100 บาทนี่ผมสามารถแก้ไขปัญหายังไงได้บ้างครับ

กระทู้คำถาม

ร้องทุกข์ การเงิน truemove True Money Wallet TrueMoney

คือว่าบัญชีของน้องชายผมถูกหักเงินไปเป็นพันเลย จากบริษัท กูเพย์ จำกัด โดยที่น้องผมยังไม่ได้ทำการซื้อขาย หรืออะไรด้วยซ้ำ โดยครั้งแรกเค้าหักไปเอง 1000 บาท ครั้งที่2 100 บาท แล้วแถมยังมีเลข otp เข้ามาในกล่องข้อความ ถ้าเป็นแบบนี้คือโดนแฮคบัญชีหรือเปล่าครับ น้องผมได้เล่าว่าได้คุยกับคนๆนึงเค้าโทรเข้ามาทาง messenger แล้วก็กดวางในทันที แล้วหลังจากนั้นได้ไม่นานเงินก็ถูกหักไป ผมอยากจะมาถามวิธีแก้ไขดูก่อนว่ามีวิธีไหนอีกไหม แต่ยังไงผมจะไปแจ้งความแน่นอนครับ ขอบคุณสำหรับคำตอบล่วงหน้าครับ