ถ้าเงินใน true wallet ไม่พอจ่าย apple music

พอดีมีแจ้งเตือนจากแอพ true money ว่าค้างชำระค่า apple inc 299 บาท แต่ส่วนตัวยังไม่เคยสมาชิก และวันนี้ได้ติดต่อไปยังทางapple แล้วค่ะเขาบอกว่าได้กระทำการยกเลิกช่องทางการชำระเงินแล้ว อยากสอบถามทางทรูว่าย

คือนี่ค้างชำระเงินค่ะ ดูมาหลายวิธีแล้วไม่มีอันไหนเหมือนของเราเลยค่ะ เราเชื่อต่อกับtrue money wallet จะโหลดอะไรก็โหลดไม่ได้เลยค่ะTT

เมื่อก่อนก็ใช้apple musicฟรีตามปกติเลยค่ะ เคยลืมกดยกเลิกแล้วมันก็หักเงินแต่ก็ขอคืนเงินปกติแล้วก็เลิกใช้ไปยาวๆแต่พอจะกลับมาใช้อีกรอบมันก็ขึ้นแบบนี้ อยากรู้ต้องทำยังไงคะ

คือตอนนี้ผมมีปัญหาคือเชื่อมบัตรกับทาง Apple ID ไม่ได้ ปกติผมจะใช้บัตร WeCard ของ True แต่เมื่อเดือนที่ผ่านมากลับถูกทาง Apple ID ปฏิเสฐการชำระค่าบริการของ Apple Music ผมก็เลยลองผูกบัตรใหม่ แต่ถูกปฏิเสฐ

คือเราจะผูกการชำระเงินผ่านบชของทรูวอลเล็ท แต่พอผูกแล้วก็ขึ้นหน้าตาแบบนี้ พอติดต่อ1240 ก็ติดต่อยาก ไม่สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย ถ้าเป็นแบบนี้ต้องทำไงบ้าง