มีใครเคยเป็นแบบนี้ไหมคะ

คือเราจะเปิดฮอตสปอตส่วนบุคคลจากมือถือให้โน๊ตบุ๊คเชื่อมค่ะ แต่พอจะกดเปิด มันขึ้นว่า "ในการเปิดใช้งานฮอตสปอตส่วนบุคคลกับบัญชีนี้ ให้ติดต่อ TRUE" ก่อนหน้านี้เราไปติดต่อทางค่ายแล้วค่ะ ทางค่ายก็เปลี่ยนซิมใหม่ให้เราเป็นเบอร์เดิม มันก็ใช้งานได้ปกติค่ะ แต่ใช้งานได้ประมาณ 2-3 อาทิตย์ มันเพิ่งกลับมาเป็นอีกแล้วค่ะ เราไม่ทราบว่ามันเป็นที่โทรศัพท์ของเราหรือเป็นที่ซิม หรือแพ็คเกจที่เราใช้อยู่ มีใครพอจะทราบไหมคะ