สอบถาม ใช้แพจเกจ ais 10 Mbps ทำไมไม่ขึ้น 5G

ก่อนอื่น ต้องแจ้ง ว่า มีเบอร์ 2 เบอร์
เครื่อง 2 เครื่อง รับ 5G ทั้งคู่

ได้สมัครแพจเกจ ais 10 Mbps ทั้ง 2 เครื่อง
ทำไมมือถือไม่ขึ้น 5G    
ในขณะเดียวกัน อีกเครื่อง ก็ขึ้น 5G 

ตั้งค่ามือถือ 5G แล้ว

รบกวน AIS ตรวจสอบ แก้ไขให้หน่อย