แอนดรอยด์ทีวี ขึ้นว่า “เบราเซอร์สื่อหยุดทำงาน”

แอนดรอยด์ทีวีของเราใช้มาสักพักไม่สามารถดาวน์โหลดอะไรได้เลย เวลาเข้า play store จะขึ้นว่า "google play store หยุดการทำงานแล้ว"
/จะดูหนังออนไลน์ใน google ก็ดูไม่ได้/ ดูได้แต่ youtube แต่ล่าสุดก็ดูไม่ได้ ขึ้นว่า youtube หยุดการทำงาน/ และจะขึ้นหน้าจอตลอดว่า "เบราเซอร์สื่อหยุดการทำงานแล้ว เลยอยากจะถามผู้รู้ว่า 1.อาการเหล่านี้เกิดจากอะไรคะ
                                                       2. เราสามารถแก้ไขโดยการซื้อกล่องแอนดรอยด์เวอร์ชั่นล่าสุดมาเชื่อมแล้วจะดูได้ปกติมั้ยคะ 
รบกวนขอคำชี้แนะและปรึกษาค่ะ ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ