หลังจากแจ้งยกเลิกบริการ ทรูออนไลน์แล้ว ทำไมมียอดเรียกเก็บ 3 พันกว่าบาท

ตอนไปที่ช็อป ทางช็อปบอกจะประสานงานว่าช่างจะมาเก็บ กล่องทรูวิชั่น wifi เมื่อไร แต่ไม่ได้มีการติดต่ออะไรมาก นอกจาก sms และ ใบแจ้งหนี้ค่าอุปกรณ์สูญหาย 3,xxx กว่าบาท 

ทางผมก็เก็บ wifi และ กล่อง ทรูวิชั่นไว้เป็นอย่างดี อย่างนี้ต้องดำเนินการอย่างไรต่อครับ รบกวนทาง cc ด้วยแจ้งขั้นตอนต่อไปด้วย