ดิฉันตกงานช่วงเดือน ส.ค. 64 จะย้ายกลับ ตจว. (ตาก) ด่วนเพราะติดรถเพื่อนกลับ เลยไปทำเรื่องคืนกล่องอินเทอร์เน็ตไม่ทัน มีการติดต่อ call center ว่าสามารถทำอย่างไรได้บ้าง call center แจ้งว่าคืนสาขาไหนก็ได้ ตจว. ก็ได้ แต่แนะนำให้ทำเรื่องระงับสัญญาณไว้ 3 เดือนไม่มีค่าใช้จ่าย ดิฉันก็โอเคร เวลาผ่านไป 3 เดือน ช่วย พย.64 ดิฉันไปติดต่อคืนกล่องที่จังหวัดที่ฉันอยู่ (ตาก) จนท.แจ้งว่าติดสัญญาจะโดนต้องจ่ายค่าติดตั้งที่ติดให้ฟรีประมาณ 4  หรือ 6 พันนี่แหละ ดิฉันจำไม่ค่อยได้ (แต่ต้องเสียเงิน) ดิฉันก็อ้าวอะไรกัน call center บอกว่าคืนได้เลย ทาง จนท.ก็เลยแนะนำให้ระงับต่ออีก 3 เดือนก็หมดสัญญาพอดี แต่รอบนี้มีค่าใช้จ่าย 300 กว่าบาท แต่ต้องไปทำเรื่องกับ call center เอง เคาน์เตอร์ ที่ จ.ตากไม่สามารถทำได้ ดิฉันก็หิ้วกล่องกลับบ้านพร้อมติดต่อ call center ขอระงับอีก 3 เดือน ก็จะครบกำหนดช่วงปลายเดือน มค.65 แต่ดิฉันลืมไปติดต่อ ล่วงเลยมาต้น มีค. รู้ตัวอีกที มีข้อความส่งมา คุณมีค่าอินเทอร์เน็ตค้างจ่าย 1,323.75 อิ............. คือเราไม่ได้ใช้ แล้วก็ติดต่อไปแล้วว่าจะยกเลิก ย้ายมาอยู่ ตจว. ด้วย ไม่ได้อยู่ที่เดิม ทำไมค่าใช้จ่ายยังรันอยู่ ดิฉันโทรหา call center ทันที ได้รับคำตอบว่าต่ออัตโนมัติค่ะ ดิฉันก็บอกแบบที่อธิบายเหตุผลแบบขั้นต้นที่ฉันเล่ามา ขอลด 1 พัน เพราะไม่ได้ใช้มีวิธีใดบ้าง call center ให้ไปติดต่อเคาน์เตอร์เพื่อทำเรื่อง (ถอนหายใจไปหนึ่งเฮือก) ไม่เป็นไรต้องไปคืนกล่องอยู่แล้ว ดิฉันก็ดิ่งไปเคาน์เตอร์ที่ จ.ตาก  จนท.ยืนยันว่าต้องจ่ายให้ครบเพราะสัญญาณต่ออัตโนมัติ ดิฉันบอกว่าตอนต่อไม่มีข้อความแจ้งเตือนเลย ทีข้อความเก็บเงินที่ส่งทุกเดือนได้ จึงขอทำส่วนลดได้ไหมเพราะดิฉันไม่ได้ใช้ แล้วก็มาอยู่ ตจว. ตั้ง 6-7 เดือนแล้ว จะเช็คไม่ได้เลยหราว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตถูกใช้หรือไม่ แล้ววันนี้ดิฉันจะคืนกล่องทำไมไม่รับ จนท.บอกรับไม่ได้ค่ะต้องจ่ายเงิน ดิฉันบอกไม่มีเพราะยังตกงาน และดิฉันไม่ได้ใช้ และแจ้งมาตลอดว่าต้องการยกเลิก ระยะทางจากบ้านมาตัวเมืองไปกลับ 30 กว่า กม. นะคะ มา 2 รอบแล้วด้วย ดิฉันบอกไม่จ่าย และต้องรับกล่องคืนด้วย เรื่องเงินฉันจะจัดการทีหลังเอง ทางเจ้าหนี้ที่จึงยอมรับคืน ดิฉันก็โอนเงินจ่ายแค่ค่าระงับสัญญาณ 3 ร้อยกว่าบาท คิดว่าอรกพันนึงมีจะถยอยจ่ายให้ แต่พอมาเดือน เม.ย.65 มีข้อความแจ้งค่าอินเตอร์เน็ตมาอีกยอด 702.42 (ยอดคงค้าง 1,000-297.58) อันนี้คืออะไรคะ รบกวนขอคำแนะนำจากผู้รู้หน่อย ว่าจะลดจนยอดเป็น 0 หรือเดือนถัดไปจะเก็บเพิ่มอีก (ดิฉันติดต่อ call center แล้วค่ะ แต่เหมือนโกนบล็อก รอสายนานแล้วก็ให้ประเมินความพอใจซะงั้น ยังไม่มีใครคุยกับกุเล๊ยยยยยยย 😡) ทุกข์ใจนะคะ ตกงาน กลับมาอยู่ ตจว. เงินก็น้อย ต้องมาเสียค่าใช้จ่ายท่ีเราไม่ได้ใช้ อีกอย่างเราก็กระตือรือร้นที่จะทำเรื่องยกเลิกมาตลอด กลับเจอแบบนี้ 😤