รบกวน dtac หน่อยค่ะ

เป็นซิมที่ทาง call center เสนอมา บอกว่าไม่มีค่าใช้จ่าย เราก็ไม่ได้หาข้อมูลดีๆ ซิมส่งมาถึงบ้าน นานมากแล้วว และไม่เคยเปิดใช้งานเลย และตอนนี้ยังหาซิมเน็ตไม่เจอเลย🤣 เอะใจ ทำไมค่าโทรศัพท์แต่ละเดือนมากผิดปก

เนื่องจากผมใช้งาน Dtac เติมเงินเป็นประจำทุกงเดือนผมจะเติมเผื่อเอาไว้ใช้ของเดือนหน้า ซึ่งเดือนถัดมาก็จะถูกตัดเพื่อใช้ค่าเน็ต บางครั้งผมก็ไม่ได้สนใจแต่วันนี้มาเปิดเช็คดูปรากฏว่ายอดเงินจะหมดเนื่องจากมีสม