สร้างเพจในเฟสบุ๊ค

ขอความช่วยเหลือค่า
  คือเราสร้างเพจมาประมาน1อาทิตย์ได้แล้ว  แต่ช่องข้อความที่ลูกค้าทักมา ไม่มีให้เราเปิดอ่าน และ มีข้อความแนะนำ5ขั้นตอน เราก็ทำตามทุกขั้นตอน แต่ก็ยังไม่สำเร็จสักอัน งงมาก   ใครเป็นบ้างคะ ต้องทำยังไงคะ 

ปล.อยากแนบรูปภาพด้วย แต่ทำไม่ได้ค่ะ