เคลมประกันชดเชยรายได้บริษัท ทิพยประกันภัย จำกัดจากการติดโควิด19

ควรจะทำยังไงต่อดีคะ ช่วยแนะนำหน่อย หรือควรไปฟ้องดีเปล่าคะ หรือยังไงดี
เบื้องต้นก็คือ….
27/1 ทำการยื่นเรื่องเคลมประกันกับทางทิพยประกันภัยผ่าน app+email ไป

28/1 ได้รับ sms ว่าทางบริษัทได้รับเอกสารเบิกสินไหม

9/2 ได้รับ sms ว่า ทิพยประกันภัยยังไม่สามารถพิจารณาสินไหมของได้ ต้องขอข้อมูลหรือเอกสารเพิ่มเติม กรุณารอรับหนังสือแจ้งรายละเอียดดังกล่าวต่อไป
(ระหว่างนี้เราก็อยากรู้ว่าจะเอาเอกสารอะไรเราก็โทรไป 1736 เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้รอเอกสารส่งแจ้งทางไปรษณีย์) รอจนวันที่ 23

23/2 ได้รับใบนัดนำจ่ายใหม่ เราคิดว่าต้องเป็นทิพยประกันภัยเลยไปรับเองในวันถัดไป
24/2 ไปเอาเอกสารของทิพยประกันภัยที่ไปรษณีย์ รับมาเสร็จเปิดอ่านขอเอกสาร a01-4 รอจึงรีบไป รพ. ขอเอกสารและรอให้คุณหมอเซ็น เสียค่าใช้จ่าย 300 บาท
28/2 ได้รับเอกสารจากทาง รพ. เรียบร้อยจึงนำส่งให้ทิพยประกันภัยเพิ่มเติม และได้นับข้อความตอบกลับว่าได้รับเอกสาร…

ปัจจุบัน ไม่มีความคืบหน้าใดๆทั้งสิ้น ระหว่างนี้โทรถามตลอดที่ 1736 บางวันแจ้งว่าอนุมัติแล้วรอรับเงิน บางวันแจ้งว่าโดนปฏิเสธเนื่องจากเป็นผู้ป่วยสีเขียว บางวันแจ้งว่ากำลังพิจารณา  ณ ตอนนี้ไม่รู้ว่าตกอยู่ในสถานะ อนุมัติ ปฏิเสธ หรือรอพิจารณา เหนื่อยมากค่ะ ควรจะทำยังไงต่อดีคะ 🤔🤔🤔