ซื้อของมือ2แล้วของมีปัญหา ผู้ขายจะไม่รับคืนทำยังไงได้บ้างครับ!!

เมื่อวานผมได้ทำการซื้อลำโพงกับคนที่ประกาศขายของมือ2ผ่านเว็บๆนึง  ของมาถึงประมาณบ่าย2
แล้วพอเลิกงานผมได้ลองประกอบและใช้งานดู  ปรากฏว่าไม่มีเสียงคนร้องได้ยินแต่เสียงดนตรีและเสียงเบส
ผมลองแก้หลายวิธีตามที่หาในเน็ตทั้งหมดแล้วก็ไม่ได้ผลครับ เลยทำการติดต่อเกี่ยวกับปัญหาที่เจอให้กับผู้ขาย
ซึ่งผู้ขายก็พยายามบอกว่าให้เอาลำโพงไปซ่อม ซึ่งมันมีค่าใช้จ่ายไม่ว่าจะค่ารถ ค่าซ่อมอีก และที่ไม่สบายใจที่สุดคือเหมือนได้ของเสียครับ
และก่อนทำการซื้อ-ขายกัน ทางผู้ขายได้ให้สัญญาไว้แล้วครับ ว่าถ้าของเสียหรือมีปัญหาจะประกันใจให้ 7 วัน แต่พอมีปัญญาจริงๆ และส่งข้อความไป
ทางผู้ขายบอกว่า "คุณไม่ได้ใช้งานต่อหน้าผม แบบนี้มันไม่แฟร์กับผมเลย" และออกอาการอย่างชัดเจนว่าจะไม่ทำการโอนเงินคืน และจะให้นำลำโพงไปซ่อมอย่างเดียวครับ 
ปล.ที่ลองใช้ต่อหน้าไม่ได้เพราะเป็นลำโพงขนาดใหญ่ครับ ต้องเสียบปลั๊กก่อนถึงจะใช้งานได้

คำถามครับ
1.แบบนี้ผมควรจะทำยังไงดีครับถึงจะได้เงินคืน?
2.ควรเอาลำโพงไปซ่อมตามเค้าบอกเลยมั้ยครับ ซึ่งยังไม่รู้ว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดใครจะออก และกลัวว่าถ้าเอาไปซ่อมเลยจะมีผลเกี่ยวกับรูปคดีครับ
3.สามารถแจ้งความหรือหน่วยงานไหนได้บ้างครับ ที่จะให้เค้ารับผิดชอบเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น

ซื้อของมาแต่ใช้ไม่ได้รู้สึกเฟลมากเลยครับ ยิ่งคนขายปัดความรับผิดชอบแบบนี้อีก พึ่งเคยเจอครั้งแรกเลย
ใครมีความรู้ มีประสบการณ์ช่วยแนะนำด้วยนะครับ