ไม่ได้รับ sms user id จากธนาคารกรุงเทพ

พอดีเมื่อเช้าเราเข้าไปขอเปลี่ยน user id ที่ตู้เอทีเอ็มค่ะ เนื่องจากต้องการย้ายแอปมาอีกเครื่อง ขอรหัสแต่ตั้ง8โมงเช้า จนตอนนี้เที่ยงวันยังไม่ได้รับรหัสเลยค่ะ โทร1333 ก็ไม่มีใครรับสายเลย รอนานมาก