ขนส่ง​ แฟลช​ เอ็กเพลส มีSMSแจ้งว่าเราปฏิเสธรับพัสดุ​ ​ จะตามพัสดุคืนยังไงคะ

ขนส่ง​ แฟลช​ เอ็กเพลส มีSMSแจ้งว่าเราปฏิเสธรับพัสดุ​ ​ แต่เพิ่งเห็นข้อความ​ผ่านมา​ 4วันแล้ว
เราไม่ได้รับสายจากคนส่งและที่บ้านก็ไม่มีคนได้รับของ​เลย​ พัสดุเราโอนจ่ายไปเรียบร้อยแล้วไม่มีเก็บปลายทาง​ อยากทราบว่าจะต้องตามที่ไหนคะ​ แล้วใครต้องรับผิดชอบหากเราไม่ได้รับสินค้าที่เราซื้อไว้แล้ว