เข้า Genshin Impact ไม่ได้ค่ะ

ตามที่บอกเลยค่ะ เข้าเกนชิน

ไม่ได้ ตั้งแต่อัพ2.6มาก็เข้าไม่ได้เลยค่ะ แต่แพทช์ก่อนเล่นได้ปกติ ล็อกอินเกมไม่ได้ พอเข้าไปก็ขึ้นแค่ภาพก่อนเข้าเกมค่ะ เราเล่นในคอมนะคะรีคอมแล้วก็ไม่ได้ เราโหลดจาก Epic game launchers ค่ะ มีวิธีแก้มั้ยคะ เราอยากสุ่มอายาโตะใจจะขาดแล้ว TT