สวัสดีค่ะ การเคลมประกันโควิดกับ บ.ทิพยประกันภัย

การเคลมประกันโควิดกับ บ.ทิพยประกันภัย  กรณี HI เพราะไม่สามารถหาเตียงได้ ถึงจะเป็นกลุ่มเสี่ยง (อ้วน และมีโรคประจำตัว) บริษัทก็จะไม่จ่ายค่าชดเชยจริง ๆ หรือคะ? พอดีเราทำประกันกับ บ.ทิพยประกันภัยไว้ ยื่นเอกสารไปเรียบร้อยแล้วและมี SMS รับเรื่องมาแล้ว  แต่มีคนอื่นที่เคยส่งเคลมมาบอกว่า บ.ไม่ยอมจ่ายไม่ว่ากรณีใดๆ ถ้าไม่เข้า รพ.  ใครเคยเคลมประกัน บ.นี้บ้างคะ อยากขอปรึกษาข้อมูลตอนเคลมค่ะ ขอบคุณค่ะ