จะยกเลิกบริการเสริมของกล่อง AIS ต้องทำยังไง

คือที่บ้าน ติดอินเตอร์เนตของค่าย AIS แพคเกจ 799แล้วมันมีกล่องดิจิตอลพ่วงมาให้เราดูฟรี จากนั้นมี คอลเซนเตอร์โทรมาเสนอช่องเพิ่ม มีการคิดเงินเพิ่ม  ถ้าเราต้องการจะเอาแพคเสริมเรื่องกล่องออก ต้องติดต่อใครครับ โทรไป 1175 ก็ไม่มีช่องทางดำเนินการ หาที่เป็นคนมาคุยด้วยก็ไม่ได้ ติดต่อในไลน์ไป ก็ตอบแค่ว่า ต้องเอากล่องไปคืน งง กับบริการหลังการขายมากครับตอนนี้