เติมเหรียญใน webtoon ผ่านพร้อมเพย์กสิกร แต่ทำไมเหรียญไม่เข้าคะ ตัดเงินไปแล้วด้วย

ตามหัวข้อเลยค่ะ เหรียญไม่เข้าและธนาคารหักแล้ว

อยากทราบคับพอดีกดชื้อเกมส์นึงในPlay store ผ่านพอมเพย์กสิกร เเล้วขอเงินคืนเเต่ไม่ได้โหลดเกมนั้นที เเล้วกดทีขอเงินคืนเเล้วทางเมลมันขึ้นว่าคืนเงินสำเร็สเเล้วเเตาเงินไม่เข้าเลยคับหรือต้องรอประมานกี่วันคับ

คือมีเหรียญ5กับเหรียญ10อยู่สองพันกว่าบาท มีคนบอกว่าฝากที่ตู้บุญเติมได้ก็เลยเอาไปลองฝากดู ค่าบริการ35บาทก็ถูกกว่าเติมทรูวอลเล็ทที่เติม180ค่าบริการ20แต่พอฝากจริงๆเค้าให้หยอดเหรียญได้แค่100ต่อครั้งเองถ้า

ตามกระทู้เลยค่ะ เราเติมเหรียญผ่านแอพเว็บตูน โดยเราชำระเงินผ่านพร้อมเพย์ แต่เงินหักจากบัญชีแล้ว แต่เหรียญไม่เข้าเลยค่ะ เปิดปิดแอพหลายรอบมาก ควรทำไงดีคะ