Lazada ไม่ยอมส่งของให้ทำยังไงคะ

สั่งของตั้งแต่วันที่ 21 แบบเก็บเงินปลายทาง วันที่ 27 ยังไม่ส่งเลยค่ะ แต่ออร์เดอร์คนอื่นที่สั่งเหมือนกันกลับได้รับแล้ว แล้วถ้าส่งช้ากว่านี้เราจะไม่สะดวดรับอ่ะค่ะ เพราะเราจะย้ายไปที่อื่น ทำให้ถ้าส่งช้าจะไม่มีใครรับของให้เราซักคน ต้องทำยังไงคะ