ซิม ais ไม่มีบริการใช้ที่ญี่ปุ่น

ซื้อซิม 5 G ของ Ais มา เปิดซิมแล้ว ให้น้องส่งมาให้ที่ญี่ปุ่น แต่พอมาถึง ซิมไม่มีบริการ อยากติดต่อเจ้าหน้าที่เรื่องซิมใช้งานไม่ได้ ไม่รู้จะติดต่อยังไงเพราะอยู่ญี่ปุ่น วอนผู้รู้ช่วยแนะนำหน่อยครับ