J&T ส่งของช้า ขึ้นว่าพัสดุตกค้าง คืออะไรคะ

J&T ของถึงสาขาปลายทางตั้งแต่กลางคืนวันพุธแล้วจนวันนี้วันเสาร์ยังไม่มาส่งอีก ขึ้นว่าพัสดุตกค้างมา2วันแล้ว เมื่อวานติดต่อคอลเซ็นเตอร์ตั้งแต่เที่ยงหลายรอบแล้วก็ยังไม่มาส่ง คอลเซ็นเตอร์ให้เบอร์สาขาปลายทางมา โทรเป็น10สายก็ไม่รับ