เข้าแอพk plus ไม่ได้

ขึ้นว่าให้ปิดwifi เปิดใช้เน็ตมือถือ ทั้งที่ใช้เน็ตมือถือและปิดwifiแล้ว 
เปิดโหมดเครื่องบิน+ปิด-เปิดเครื่องแล้ว ยังไม่ได้