ขอประวัติการรักษา รพ.เกษมราษฎร์ รามคำแหงทำไมนานขนาดนี้

เราหายโควิดมาได้ 1 เดือนเต็มแล้ว ไปขอประวัติการรักษาที่เกษมราษฎร์รามคำแหงตั้งแต่ออกจาก รพ ทางเจ้าหน้าที่บอกจะติดต่อกลับถ้าเอกสารเรียบร้อยแล้ว แจ้งว่าประมาณ 15 วัน ณ ตอนนี้เป็นเดือนแล้วยังไม่ติดต่อมา โทรไปก็ไม่รับ เหมือนตัดสายทิ้ง เราต้องเอาเอกสารไปเคลมกับประกัน เรื่องการเดินทางค่อนข้างไม่สะดวกเพราะเราอยู่ไกลมาก หรือต้องเดินทางไปถามหาเอกสารเอง ทราบมาว่าเป็น รพ เปิดใหม่ แต่ทำไมติดต่อยากขนาดนี้