สะกดชื่อในแอพ travelloka ผิด แจ้งปัญหากับสายการบินแล้วแต่ยังไม่ได้รับการแก้ไขจาก travelloka ต้องทำไง

คือผมได้แจ้งแก้ไขชื่อผู้โดยกับแอร์เอเชียตั้งแต่วันที่ 18 มี.ค. ที่ผ่านมาซึ่งแอร์เอเชียแจ้งว่าเอเจนซี่(ทราเวลโลก้า)จะส่งเมล์ตั๋วใบใหม่มาให้ในวันอังคารที่ผ่านมา(22มี.ค.) จนมาถึงวันนี้แต่ยังไม่ได้รับตั๋วเลยครับ โทรสอบถามกับคอลเซ็นเตอร์2รอบที่ผ่านมาก็บอกว่าจะรับเรื่องด่วนแต่ก็ไม่เห็นมีความคืบหน้า ทักแชทก็บอกรับ เรื่องขอติดต่อกับแผนกอื่นก่อนเป็นมาแบบนี้หลายวันแล้วไม่ทราบว่าจะให้ผมไปขอความช่วยเหลือจากที่ไหนได้อีกครับ คือกำหนดบินก็เหลืออีกไม่ถึง 3 วัน
ถ้าหากแก้ไม่ได้ก็ช่วยแจ้งว่าแก้ไม่ได้จะได้ไปจองกับที่อื่น ตอนนี้ร้อนใจมากครับ